Hızlı yanıtlar
Gerçekten aldığımız sorular ve gerçekten işe yarayan çözümler. Yanıtı bulamadınız mı? Bize e-posta gönderin veya Discord’a katılın.
Bazı konuşma balonları atlandı veya çeviri yanlış görünüyor
Önce kaynak dili kontrol edin. Çevrimdışı çeviri sayfayı belirli bir dilde okur ve otomatik algılama stilize yazılarda yanılabilir. “Ayarlar → Çeviri → Kaynak dil” bölümünde (veya tarayıcının çeviri menüsündeki aynı satırda) dili açıkça seçin, ardından sayfayı yeniden çevirin. Tek bir sorunlu balon için okuyucuda balona dokunun ve “Çeviriyi yeniden dene”yi seçin.
Sayfa veya Sumi Pro satın aldım ancak bakiye güncellenmedi
Önce “Ayarlar → Satın almaları geri yükle”yi açın; çoğu durum böyle çözülür. Bakiye hâlâ görünmüyorsa uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın. Yine mi yok? Yaklaşık satın alma saatini belirterek bize e-posta gönderin. Her satın alma kurtarılabilir ve bu taleplerin hepsini yanıtlıyoruz.
Çevrimdışı model indirmesi yavaş veya takıldı
Çevrimdışı paket 1 GB’tan büyüktür, bu nedenle yavaş bağlantılarda ilk indirme zaman alabilir. Otomatik olarak devam eder; uygulamayı indirme ekranında açık bırakın. Birkaç dakika ilerleme olmazsa Wi-Fi’yi kapatıp açın ve uygulamayı yeniden açın. İndirme kaldığı yerden sürer.
Safari uzantısını nasıl etkinleştiririm?
iOS buna yalnızca sistem ayarlarından izin verir: “Ayarlar → Uygulamalar → Safari → Uzantılar → Sumi”yi açın, uzantıyı etkinleştirin ve okuduğunuz sitelere erişim izni verin. Ardından açık sayfada Sumi’yi çalıştırmak için Safari adres çubuğundaki yapboz (veya ᴀA) simgesine dokunun.
Otomatik çeviri bölümün ortasında durdu
Kuyruğu yeniden başlatmak için “Otomatik” anahtarını kapatıp açın veya görünür sayfayı bir kez çevirmek için Sumi topuna dokunun. Belirli bir sitede sürekli duruyorsa URL’yi bize gönderin; siteler okuyucularını değiştirir, biz de tek tek düzeltiriz.
Ne bir sayfa sayılır? Neler ücretsizdir?
Bulut çevirisi, çevrilen her sayfa için bir sayfa kredisi harcar. Hoş geldin bakiyesi ve günlük hak alırsınız; Sumi Pro her fatura ayında 1.500 sayfa içerir. Model indirildikten sonra çevrimdışı çeviri ücretsiz ve sınırsızdır ve sayfa bakiyenizi kullanmaz.
Hangi siteler ve dosyalar çalışır?
Uygulama içi tarayıcıda veya Safari’de kendiniz açtığınız her site. Sumi yalnızca sayfada bulunan görselleri çevirir ve bunları asla saklamaz. Kendi dosyalarınız için Dosyalar uygulamasından CBZ/ZIP, PDF veya EPUB içe aktarın. Sumi manga barındırmaz veya sağlamaz.
Para iadesi istiyorum
App Store satın almalarını Apple, reportaproblem.apple.com üzerinden iade eder; ancak önce bize yazın. Bir şey çalışmadıysa doğrudan düzeltmeyi veya çözmeyi tercih ederiz ve çoğu zaman bunu yapabiliriz.
mangasumi.com web aboneliklerini biz iade ederiz. Ücret alındıktan sonra 3 gün içinde hello@mangasumi.com adresine yazın. Bu tarihten sonra planınızın aylık sayfalarının en fazla %10 kadarını kullandıysanız iade ederiz: Pro’da 150, Pro+’ta 400, Studio’da 1.200 sayfa. %6 oranına kadar ödeme işlem ücreti kesilebilir. İade yapıldığında abonelik hemen sona erer. Süre geçmiş olsa bile Sumi ücretini ödediğiniz hizmeti sunmadıysa bize ulaşın.